Shopping Guide

配送・送料について

日本郵便またはヤマト運輸 (一部商品で佐川急便)

●配送業者
原則、日本郵便またはヤマト運輸にてお送り致します。
配送方法は下記のいずれかで発送致します。

(1)宅配便
日本郵便またはヤマト運輸

(2)宅急便コンパクト
ヤマト運輸

※お客様で配送業者・配送方法のご指定は出来かねます。
送料無料サービス維持の為、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。


●商品発送のタイミング
(1) お時間・お届け日のご指定等が無い場合
・クレジットカード、銀行振込などを含む全ての決済 ⇒ ご入金確認後、1-5営業日以内に発送いたします。

(2) お時間・お届け日のご指定等がある場合
お届け日のご指定がある場合にはそちらに合わせて発送をさせて頂きます。


●配達時間帯指定
下記からご希望の配送時間帯をお選び頂けます。

午前中、(12〜14時)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時、(20時〜21時)

※() 内は日本郵便のみ対応可能な時間帯指定になります。
※ご注文の際に、お届け日やお時間のご指定をされた場合でも、配送業者の繁忙期 (ゴールデンウイークやお盆期間中、年末年始など) や天候・交通状況、配送業者の配達の都合により、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
誠に恐縮では御座いますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※出荷の期日までにお支払いが確認出来ない場合には、ご希望のお届け日にお届け出来ない可能性が御座います。


●お届け目安
宅急便 (日本郵便またはヤマト運輸) のお届け先までの配達に掛かる日数のおおまかな目安は以下となります。
・東北・関東・信越・北陸・東海 ⇒ 発送日から翌日でお届け
・北海道・四国・中国・九州   ⇒ 発送日から翌々日でお届け
・沖縄・離島          ⇒ 発送から2〜3日でのお届け


●配送業者の指定に関しまして
宅配便での配送業者指定はお受け致しておりません。
郵便局止め・営業所止めに関しましてはご購入前にお問い合わせ頂き、ご確認を頂きます様お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
(誠に恐縮では御座いますが、ご注文内容によってやむを得ずキャンセル処理とさせて頂く場合が御座います。)


●メーカー直送品に関しまして
一部のメーカー直送品につきましてはメーカーよりお客様の元へ発送致します。
また、メーカー直送品はメーカーの営業日の関係でお届けまでにお時間を頂戴する事が御座います。
(主に土日祝日、お盆期間や年末年始などが該当致します。)
なお、メーカーが使用する業者は商品ページにて記載しておりますので合わせてご確認下さいませ。
(メーカー直送品についてはコンビニ決済はお受け出来かねます。)


●長期ご不在の受け取り拒否に関しまして
住所不明、長期ご不在などでお荷物をお受け取り頂けず、配達から保管期限 (1週間) を経過後は当店へ返送されます。
その際は商品代金を除いた往復送料、梱包資材代金(当店では一度お客様様に使った梱包資材は原則、再利用致しておりません。)のご請求となります。
詳細な代金につきましては当店で返送商品を受け取る前後にお客様へご連絡致します。
お客様のご負担にも繋がってしまいますので、可能な限りお受け取りにご都合の良い配送時間指定等頂けますと幸いです。  

クリックポスト (追跡可能メール便)

●クリックポスト (追跡可能メール便)とは
受取人さまのご自宅等にある郵便受箱等(主にポスト)へ投函する、日本郵便のサービスとなります。
その為、万一、上記の設置場所が無い場合には発送後の紛失などを避ける為、追跡可能メール便による発送はご遠慮下さいます様、お願い申し上げます。
追跡サービスの提供及び日曜日・祝日の配達も行います。

※ポストに入らない場合は持ち戻ります。


●お送りする梱包資材の大きさについて
運送会社既定の大きさはそれぞれ下記の通りとなります。

大きさ:長辺14〜34cm×幅9〜25cm以内
厚さ:3cm以内
重さ:1kg以内

当店では上記運送会社が規定する上記サイズの最小で下限の範囲内から最大で上限の大きさのボックスまたは厚紙封筒にてお届けさせて頂く予定です。


●対応可能な商品について
カート内でご選択可能な商品のみクリックポストでの出荷が可能です。

※対象商品複数点のご購入かつ同梱可能な商品の場合のみクリックポストを使用してお送りさせて頂きます。
※追跡可能メール便対象外商品と追跡可能メール便対象商品をご購入頂きますと当配送は選択出来かねますのでご注意下さいませ。


●送料について
当店は全商品送料無料です。


●時間指定について
ポスト投函となりますので、時間指定は出来かねます。
メリットとしては原則ポスト投函なので宅配便の時のようなご在宅頂く必要は御座いません。
(ポストへお荷物が入りきらない場合には配送業の判断で持ち戻り、後日対面でのお渡しとなる場合が御座います。)


●お届け目安について
※目安と致しまして、お届けは発送日から翌日〜3日程度、沖縄県は発送日から2〜7日程度でのお届けとなります。


●ご注意点
※追跡可能メール便は上記記載の通り、運送会社独自の厚みの規定が御座います。
その為、商品は圧縮し、更に運送会社の上記の大きさに合わせる様にお折りたたんでの発送となります。
型崩れ等が御心配な場合には通常の宅急便での配送をお奨め致します。

※追跡可能メール便に関しましてはお届けの際の紛失・破損等の事故に関する補償の無い(または補償額の低い)発送方法となります。
当店では追跡可能メール便をお選び頂きました際の上記の事故に対する責任は負いかねますので、慎重にご検討頂きました上で、ご選択下さいます様お願い申し上げます。
以上を必ずご確認頂き、こちらの配送方法をご選択頂いた際には同意・ご了解を頂けたものとさせて頂きますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。


●商品発送のタイミング
クレジットカード、銀行振込などを含む全ての決済 ⇒ ご入金確認後、1-5営業日以内に発送いたします。


●お受け取り時のトラブル防止にご協力下さいませ
その際はお届け時のトラブル防止の為、ご投函先のご住所は正確にご入力頂き、設置のポストが上限の(縦31.2cm以内・横22.8cm以内)サイズで投函可能かご確認下さいます様お願い申し上げます。
住所不明(送付先名とポストや表札のお名前が違う場合等)やポストに投函出来ず長期ご不在などでお荷物をお受け取り頂けない場合、配達から保管期限 (1週間) を経過後は当店へ返送されます。
その際は商品代金を除いた往復送料、梱包資材代金(当店では一度お客様様に使った梱包資材は原則、再利用致しておりません。)のご請求となります。
詳細な代金につきましては当店で返送商品を受け取る前後にお客様へご連絡致します。

お客様にはご負担をお掛け致しまして誠に恐縮では御座いますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。
 

支払い方法について

オンライン クレジットカード決済



VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS に対応しております。

お支払い方法は、ご一括(一回)払い、リボ払い、分割払い(3回  5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回) に対応しております。

オンライン上のカード決済ですので、最短での商品発送が可能ですし、他の決済と違い手数料がかからないのが魅力です。
(分割やリボ払いのカード会社から請求される手数料は除きます。)
こちらの決済に関してのお支払い金額は、商品代金+送料のみになります。
※クレジットカード決済による手数料は当店で負担致します。

クレジットカード決済は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

(決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送り致します。) 

Amazon Pay

Amazon.co.jpアカウントに登録された配送先情報とやお支払い情報を使って、商品のお支払いが出来るサービスです。
また、Amazonギフトカードが登録されており、かつその残高がある状態であれば、お支払いにAmazonギフトカードの残高をご利用頂く事が可能です。  

コンビニ決済

コンビニ支払いは決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ペーパーレスで支払いを済ますことも出来、更に仕事やお出かけの合間に支払う事も可能です。
お支払い手順はお客様情報入力画面にてご入力後、コンビニ決済をご選択。

コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
(イプシロン株式会社から払込番号等が記載されたメールが自動で送られます。)
そちらを御確認の上、コンビニにてお支払い頂くシステムです。

お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせ下さい。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願い致します。

※当店のコンビニ決済のお支払い可能な店舗はセブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップとなります。

決済手数料はお客様のご負担となります。

お支払総額・決済手数料は以下の通りです。

2000円未満 - 手数料130円
3000円未満 - 手数料150円
5000円未満 - 手数料180円
10000円未満 - 手数料200円
30000円未満 - 手数料400円
30000円以上 - 手数料900円

ご入金が確認でき次第、2営業日以内に商品を発送致します。
当店からのお支払い案内メールを送信後、5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 

代金引換

お届けする配送業者への代金引換となります。

お支払方法は以下の通りです。

●現金決済
商品ご到着の際に配達員に現金にてお支払い頂くサービスとなります。


また、代引き手数料は商品代金・消費税・送料などの合計額に関わず一律300円 (税抜) となります。 

銀行振込 (前払い)

当店からお送りする受注確定(請求確定)メールを御確認後に当店指定の口座へお振り込みください。
恐れ入りますが、お振込み手数料は、御負担くださいます様、お願い申し上げます。

※休日や祝祭日に御入金頂いた場合には、金融機関が休日の為、御入金の反映が翌営業日(次の平日)となります。

それにより、発送が少々遅れる場合御座います。予め御了承下さい。 

返品について

不良品

万一、破損・不良品・商品の送り違いがございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換、もしくは返金させて頂きます。

※商品の欠陥や不良、商品の送り違いなど当店原因による場合は返品の送料・手数料を当店が負担致します。
商品到着後3日以内に未使用の(商品に付属しているタグ等はお外しになっていない)状態でメールまたはお電話にて御連絡下さい。

また、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご案内致します当店の返品対応窓口までご返送頂く形となります。

商品に付属しているタグを外されてしまった状態や、上記の期間期間を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、御了承下さい。

(期限に関する例)
商品到着日 11/1の場合、返品可能期限は11/8となります。これ以降に当店に届いた場合でも返品・交換は不可となりますので予め御了承下さい。
また、この場合、返品ご希望の際の連絡期限は11/4までとなり、それを越えた場合は返品・交換不可となります。

サイズ表記、表示に関しましては、測り方により多少の誤差が生じる場合が御座います。
また、御客様がお使いのPC並びにモニターの環境によって、色の見え方が異なる場合が御座います。
以上を予め御了承の上、お買い求めいただけます様お願い申し上げます。
 

返品期限

●返品を受け付ける条件

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。
商品の欠陥や不良などの当店原因による場合のみ、返品・交換をお受け致します。

その際はご迷惑お掛け致しますが、商品到着後3日以内に商品の付属のタグ等を 取らず未使用の状態で当店までご連絡下さい。
(商品をご使用されていた場合、タグを取り外された場合にはいかなる状況でも返品はお受け致しかねます。)

その後は、商品到着後7日以内にご案内致しました当店の返品対応窓口までご返送頂く形となります。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に関らず、ご指定の口座にご返金致します。

また、欠陥等が原因による当該商品の返送および再送に要する送料等につきましては当店が負担致します。

●返品の送料・手数料の負担について

商品の欠陥や不良など当店原因による場合は当店が負担致します。

●返品連絡先: 株式会社バランスワン・ジャパン
 担当者: 湘田 英明 (ショウダ ヒデアキ)
 電話番号:03-6666-2595
 返送先住所:東京都江東区牡丹3-32-8 田部井ビル1F

●返品期限に関する例
商品到着日 11/1の場合、返品可能期限は11/8となります。
これ以降に当店に届いた場合でも返品・交換は不可となりますので予め御了承下さい。
また、この場合、返品ご希望の際の連絡期限は11/4までとなり、それを越えた場合は返品・交換不可となります。

サイズ表記、表示に関しましては、測り方により多少の誤差が生じる場合が御座います。
また、御客様がお使いのPC並びにモニターの環境によって、色の見え方が異なる場合が御座います。
以上を予め御了承の上、お買い求めいただけます様お願い申し上げます。 

返品送料

ご使用前の初期不良による汚れ・破損、当店の過失による送り違いを理由とした返品に生じる送料・手数料は全て【当店負担】とさせて頂きます。

また、商品の交換に関しましては、着払いでお送り頂き、不良品の商品を当店にて改めて確認をさせて頂きました後、3営業日以内に元払いにて新品を再度お客様の元へお送り致します。

※ご返送の際はメールまたはお電話にてご案内致します当店の返品先住所へ着払いでお送り下さい。
※お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

不良品や送り違いによる商品の交換は在庫等の関係上、お受け出来ない場合も御座います。
その場合には上記に基づき、当店からお客様へ返金対応をさせて頂きます。

また、不良品の場合でも、期限を過ぎた商品に関してはお受け出来ませんので、『返品期限・条件』を必ず御一読下さいませ。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社バランスワン・ジャパン 

運営統括責任者名

湘田 英明 

郵便番号

135-0046 

住所

東京都江東区牡丹3-32-8 田部井ビル1F 

商品代金以外の料金の説明

当店の商品は全て税込価格となります。
また、お買い上げ金額に関わらず、全国送料無料となります。

なお、販売価格・送料とは別に、お支払い方法にてご選択頂いた際の代引き手数料、振込手数料、コンビニ決済の手数料はお客様のご負担となります。

・銀行振込の振込手数料はお振り込み元となる金融機関にてご確認下さいませ。
・代引きをご希望の際の代引き手数料 (一律 税込330円)
・コンビニ支払いのお支払総額・決済手数料は以下の通りです。

お買い上げ金額 2,000円未満 - 手数料130円
お買い上げ金額 3,000円未満 - 手数料150円
お買い上げ金額 5,000円未満 - 手数料180円
お買い上げ金額 10,000円未満 - 手数料200円
お買い上げ金額 30,000円未満 - 手数料400円
お買い上げ金額 30,000円以上 - 手数料900円

※ご注文時の際のWEBクレジットカード決済や ・Amazon Pay に関しての手数料は頂きません。

また、一部の商品は追跡可能メール便にて発送致します。

※追跡可能メール便の際は商品は圧縮し、更に運送会社の規定の大きさに合わせる様にお折りたたんでの発送となります。
※追跡可能メール便は配送時間のご指定は出来かねます。
※目安と致しまして、お届けは発送日から翌日〜3日程度、沖縄県は発送日から2〜7日程度でのお届けとなります。 

申込有効期限

ご注文後7日以内にお支払い下さい。

なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。 

販売数量

商品は在庫限りとさせていただきます。
 

引渡し時期

前払い(お客様のお支払いの確認を当店で行う必要がある決済)の場合、原則、ご入金確認日から7営業日以内に発送致します。
前払い決済以外のご注文につきましては、ご注文日から7営業日以内に発送致します。 

お支払い方法

・イプシロン株式会社によるクレジットカード決済
・イプシロン株式会社によるコンビニエンス決済 (メーカーからの直送品についてはご選択不可となります。)
・銀行振込
・Amazon Pay

以上からお選び頂けます。

ご希望に合わせて各種ご利用下さい。

なお、お支払に関する手数料等はお客様のご負担になりますので予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
 

お支払い期限

ご注文後7日以内にお支払い下さい。
なお、ご注文から7日以内に御入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。 

資格・免許

【商標登録番号】
第6031557号 第6507805号

【おもてなし規格認証】
経済産業省創設
おもてなし規格認証2018
登録番号 第02077155号

【実用新案登録番号】
第3226847号
第1654769号 

サービス名

BALANCE1 

電話番号

03-6666-2595 

公開メールアドレス

balance1japan@outlook.jp 

ホームページアドレス

https://balance1japan.shop-pro.jp/ 

Feature





Calendar

※休業日はお問い合わせ・発送など、全ての業務をお休みとさせて頂きます。
2024年7月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年8月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

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配送・送料について

宅配便・追跡可能メール便
日本郵便またはヤマト運輸にて発送致します。
当店はお届け先に関わらず、全品送料無料です。

ご注文頂きました商品により、宅配便・宅急便コンパクトかを当店にて判断せて頂きます。

配送業者のご指定はお受け致しかねますので、ご了承下さいます様お願い申し上げます。

※一部メーカー品は佐川急便にてお送り致します。
※一部商品のみ追跡可能メール便での発送が可能です。
詳細は商品ページにてご確認下さいませ。

返品について

不良品
商品到着後3日以内に当店へメールまたはお電話にてご連絡下さい。 お客様のご都合による返品はお受け致しておりません。
返品期限
商品お届け後7日以内にご返送をお願い申し上げます。
返品送料
お客様のご都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。商品不良に該当する場合は弊社で負担致します。

お支払い方法について

クレジットカード決済
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS に対応しております。 ご一括(一回)払い、リボ払い、分割払い(3回  5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回) に対応しております。
Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された配送先情報やお支払い情報を使用してのお支払いが可能です。
代金引換
お届け時に配達員へ現金でお支払い下さい。代引き手数料は商品代金・消費税・送料などの合計額に関わず一律300円 (税抜) となります。
コンビニ決済
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップにてお支払い頂く事が可能です。※お支払いの際に生じるお決済手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込
ご購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額を7日以内にお振り込み下さい。